Termini e Condizioni

Termini e condizioni di vendita

L’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Utilizzando il sito www.fuorilinea.it (di seguito detto anche solo “sito web”), gli utenti accettano le presenti Condizioni Generali di Vendita; per tale ragione fuorilinea srl invita tutti gli utenti a leggerle preventivamente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno, in ogni momento, essere aggiornate e/o modificate da fuorilinea srl; le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti fin dal momento della loro pubblicazione in questa sezione a cui gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita di fuorilinea.it. Nel caso in cui l’utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni Generali, è pregato di astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il sito web.

I prodotti offerti in vendita su fuorilinea.it sono venduti direttamente da fuorilinea srl, con sede legale in via Antonio Gramsci, 53 – 00015 Monterotondo – Roma, Partiva Iva 10404081001.

Per qualsiasi informazione sui prodotti e sul funzionamento del sito, gli utenti possono contattare il supporto clienti info@fuorilinea.it

Per qualsiasi altra informazione legale consultare la Privacy & Cookie Policy.

1. LA POLITICA COMMERCIALE DI Fuorilinea

1.1 Fuorilinea srl offre in vendita sul sito www.fuorilinea.it i propri prodotti e svolge attività di commercio elettronico nei confronti degli utenti finali. Fuorilinea srl si riserva il diritto di non accettare e di non dare corso a proposte d’acquisto che non siano conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.2 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione della proposta di acquisto dei prodotti presenti sul sito tra gli utenti del sito stesso e Fuorilinea srl.

1.3 Queste Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Fuorilinea srl, che siano presenti su www.fuorilinea.it attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. È bene che l’utente, prima di procedere all’acquisto di beni e/o servizi offerti in vendita da questi terzi soggetti, ne controlli le condizioni generali di vendita in quanto Fuorilinea srl non è responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di beni e/o della conclusione di qualsiasi altra operazione commerciale elettronica tra gli utenti e tali soggetti terzi.

2. COME ACQUISTARE

2.1 La visualizzazione dei prodotti sul sito www.fuorilinea.it costituisce semplice invito a offrire.

2.2 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti l’utente dovrà, nella sezione Libri (e/o Shop), selezionare quello desiderato, cliccando sulla copertina.

2.3 Una volta entrati nella scheda del libro (o prodotto) l’utente dovrà cliccare su COMPRA IL LIBRO e/o COMPRA L’EBOOK. Ciascun click su uno dei predetti bottoni aggiungerà un unità del relativo prodotto al CARRELLO.

2.4 Conclusa la selezione dei prodotti, l’utente potrà visualizzare il riepilogo cliccando su Carrello, in alto a destra o seguendo i link al carrello negli appositi banner di conferma. Nella sezione Carrello sarà possibile cambiare la quantità di unità ordinate per ciascun LIBRO cartaceo o eliminare prodotti dal Carrello. La quantità massima acquistabile per i prodotti Ebook è limitata a 1 per ciascun titolo. Una volta fatte le modifiche eventuali cliccare su AGGIORNA CARRELLO.

2.5 Premendo CONCLUDI ORDINE comparirà il “modulo d’ordine” o CHECKOUT, che l’utente dovrà compilare con i propri dati di fatturazione ed eventualmente specificare un diverso indirizzo per la spedizione. In questa fase è possibile REGISTRARSI per futuri acquisti e per salvare i propri dati. Viene data la possibilità di richiedere fattura (comunque obbligatoria per i prodotti EBOOK) e la scelta opzionale di iscriversi alla Newsletter.
La modalità di acquisto attualmente attiva prevede la possibilità di pagare con carta di credito tramite PayPal. La transazione e l’inserimento dei dati di pagamento avviene tramite server sicuri del servizio GESTPAY fornito da BANCA SELLA.?

2.6 Prima di procedere all’inoltro dell’ordine sarà chiesto all’utente di leggere attentamente le presenti Condizioni generali di Vendita e di accettarle specificamente. Per continuare bisogna cliccare su EFFETTUA ORDINE e si viene reindirizzati al server di Banca Sella per completare l’operazione. Attendere il caricamento delle pagine di conferma ordine senza cliccare avanti indietro sul browser, né ricaricare la pagina. L’operazione può durare da qualche secondo a qualche minuto in casi particolari.

2.7 L’ordine dell’utente costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente a Fuorilinea srl.

2.8 Subito dopo aver ricevuto l’ordine, Fuorilinea srl invierà all’utente una e-mail di presa in carico (“e-mail di conferma ordine”) che non costituisce accettazione della proposta d’ordine; con questa e-mail Fuorilinea srl informa l’acquirente di avere ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto ad un processo di verifica dei dati e di verifica della disponibilità dei prodotti in esso contenuti.

2.9 Il contratto di acquisto si conclude solo nel momento in cui l’acquirente riceve una e-mail di accettazione dell’ordine (“e-mail di conferma spedizione”) con cui Fuorilinea srl conferma la conclusione del contratto di acquisto, informando l’acquirente dell’avvenuta spedizione dei prodotti.

2.10 La e-mail di conferma spedizione contiene un riepilogo dell’ordine e delle informazioni legali già contenute nel modulo d’ordine.

2.11 Qualsiasi prodotto del quale non sia stata data conferma di spedizione o di messa in produzione, in quanto non disponibile, non fa parte del contratto di acquisto; in caso di prodotti ordinati e risultati non disponibili solo al momento della spedizione, Fuorilinea srl provvederà a rimborsare all’acquirente il prezzo del prodotto, entro 30 giorni dalla data di inoltro dell’ordine.

2.12 L’utente potrà cancellare il suo ordine, senza che gli sia addebitato alcun costo, solo prima di avere ricevuto la e-mail di conferma spedizione.

2.13 L’utente può in qualsiasi momento verificare lo stato del suo ordine accedendo nell’area riservata – ACCOUNT link in alto a destra vicino al carrello.

2.14 La fattura di acquisto, ove richiesta dall’utente, sarà inserita nel pacco e l’acquirente la riceverà unitamente alla merce. Oltre che all’interno del pacco, la fattura sarà inviata all’acquirente anche tramite e-mail. La fattura è comunque sempre emessa per i prodotti EBOOK

3. PREZZI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1 Su www.Fuorilinea.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità.

3.2 I prodotti offerti in vendita su www.fuorilinea.it sono acquistati dall’utente direttamente dalla Fuorilinea srl, la quale garantisce di averli prodotti nel rigoroso rispetto di tutte le regole e le leggi in materia, garantendo altresì la massima qualità ed affidabilità dei prodotti stessi.

3.3 Ogni prodotto all’interno di www.fuorilinea.it è accompagnato da un’accurata e dettagliata descrizione delle sue qualità essenziali; Fuorilinea srl non garantisce che le immagini e i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, in quanto essi potrebbero risultare modificati a seconda del tipo di monitor o di browser internet utilizzato dall’utente.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti; prima di inoltrare l’ordine l’utente è pertanto invitato ad accertarsi dell’esatto ammontare del prezzo finale di vendita.

3.5 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dall’acquirente al momento dell’inoltro dell’ordine (numero della carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a GESTPAY – BANCA SELLA la quale fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza alcun altro terzo possa venirne a conoscenza. Fuorilinea srl utilizzerà tali informazioni solo per portare a termine l’acquisto da parte dell’utente ovvero per rimborsare all’acquirente quanto già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero ancora nel caso in cui sia necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia competenti eventuali frodi perpetrate su www.fuorilinea.it.

4. GARANZIE

Alla vendita dei prodotti www.fuorilinea.it si applicano le norme previste dalla legislazione in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale, tra cui, in caso di acquisti effettuati da utenti che siano Consumatori (persone fisiche che accedono ed utilizzano il presente sito esclusivamente per finalità personali, estranee all’attività imprenditoriale, professionale o commerciale eventualmente svolta) il Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

In particolare saranno responsabili ai sensi della predetta normativa Fuorilinea srl in caso di acquisti conclusi direttamente tra gli utenti e Fuorilinea srl.

Per maggiori informazioni consultare la sezione Resi e diritto di recesso.

5. SPEDIZIONI

Fuorilinea s.r.l propone due tipi di spedizione:

  • SERVIZIO POSTALE:
    2,50 € per ordini fino a 15 €. Per ordini superiori a 15 € la spedizione postale è GRATUITA.
  • CORRIERE ESPRESSO:
    6,50 € per ordini fino a 30 €. Per ordini superiori a 30 € la spedizione con corriere è GRATUITA.

Le spedizioni postali in Italia impiegano in genere 4-15 giorni per giungere a destinazione, mentre il corriere espresso richiede 1-3 giorni.

L’acquisto e la spedizione all’estero non è abilitata, si prega di contatta info@fuorilinea.it per informazioni relative agli acquisti dall’estero.

6. RESI e DIRITTO DI RECESSO

6.1 Effettuare un reso
Il cliente può richiedere un reso, entro il termine massimo di 14 giorni dall’ordine nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato all’arrivo, difettoso, o non conforme a quanto acquistato (ad esempio un colore o un formato differenti da quelli ordinati).

Il reso non comporta il rimborso dell’importo versato ma la sostituzione con un nuovo pezzo che corrisponda ai requisiti.

Il Cliente, per effettuare un reso, dovrà inviare una e-mail a info@fuorilinea.it avendo cura di riportare i dati personali, il numero dell’ordine, il codice del prodotto per il quale vuole effettuare il reso nonché la motivazione del reso medesimo: il cliente dovrà fornire il maggior numero di informazioni possibili relativamente al problema riscontrato.

La richiesta di reso sarà vagliata per verificare la presenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa. Qualora la richiesta possa essere accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita alla Fuorilinea s.r.l. all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti o al diverso luogo eventualmente indicato da Fuorilinea s.r.l.

I costi di riconsegna sono a carico di Fuorilinea s.r.l. solo in caso di spedizioni eseguite in Italia.

Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; Fuorilinea s.r.l. non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.

Fuorilinea s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine. I prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.
I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’indirizzo della Fuorilinea s.r.l. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di Fuorilinea s.r.l. e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla spedizione del pacco da parte del Cliente, Fuorilinea s.r.l. comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del reso e provvederà a disporre l’invio del pezzo sostitutivo.

6.2 Diritto di recesso
1) Il diritto di recesso si applica soltanto ai consumatori: l’Art. art. 1469 bis del Codice Civile stabilisce che “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). Di conseguenza, se l’acquisto viene effettuato in qualità di azienda o professionista con partita IVA non è possibile far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.

2) Il diritto di recesso è in ogni caso escluso per la fornitura con il logo fornito dal cliente.

3) Se sussistono le condizioni per esercitare il diritto di recesso, questo va esercitato entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce (compilando la form dedicata sotto area riservata) e il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla richiesta, in una delle seguenti modalità che il cliente dovrà indicare nella form di richiesta reso:

a) tramite rimborso del prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione

b) tramite fornitura di un codice promozionale di valore pari prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione, utilizzabile per nuovi acquisti sul sito www.fuorilinea.it

4) le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.

La richiesta di reso va inviata a info@fuorilinea.it sarà vagliata da Fuorilinea s.r.l.  per verificare la sussistenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa.

Qualora la richiesta possa essere accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita alla Fuorilinea s.r.l. all’indirizzo da cui il prodotto o i prodotti erano stati spediti o al diverso luogo eventualmente indicato da Fuorilinea s.r.l. 

Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso per più prodotti di un medesimo ordine, dovrà effettuare una richiesta di recesso per ciascun prodotto, nonché imballare ogni singolo prodotto nel suo pacco. Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; Fuorilinea s.r.l.  non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.

Il rimborso, qualora richiesto, verrà effettuato con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto; in particolare:

– in caso di acquisto mediante carta di credito o ricaricabile, tramite riaccredito dell’importo pagato per l’articolo reso sulla stessa carta utilizzata per concludere l’ordine;

– in caso di acquisto tramite Pay Pal, tramite riaccredito sullo stesso conto Pay Pal utilizzato per concludere l’ordine;

Per poter essere restituiti, i prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.

I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’indirizzo della Fuorilinea s.r.l. destinatario della spedizione.

Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Fuorilinea s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine.

Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di Fuorilinea s.r.l. e devono rispettare tutti i parametri qui sopra indicati; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione del pacco da parte del Cliente, Fuorilinea s.r.l. comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del recesso e provvederà a disporre il riaccredito del prezzo versato o l’invio del codice promozionale, a seconda dell’opzione selezionata dal cliente al momento della richiesta di recesso.

Fuorilinea s.r.l. si impegna a rimborsare il Cliente tempestivamente e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dall’accettazione del prodotto reso. Fuorilinea s.r.l. invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso. Il riaccredito verrà sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del cliente dopo un minimo di 30 (trenta) giorni dalla data di rimborso; tale tempistica potrà variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.

6.3 Garanzia Convenzionale
Nel caso in cui il Cliente dovesse riscontrare nel prodotto acquistato un difetto e/o un vizio di produzione, è tenuto a denunciare il vizio per iscritto, con raccomandata a/r, a Fuorilinea s.r.l. entro 8 (otto) giorni dalla scoperta dello stesso e, in ogni caso, entro un anno dalla data di acquisto del bene (fa fede la data della fattura).

7. PRIVACY

L’utente è invitato a leggere con attenzione la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte di Fuorilinea s.r.l. dei dati personali dell’utente. Per ogni altra informazione in materia di Privacy Policy è possibile mandare una e-mail a info@fuorilinea.it o scrivere a Fuorilinea s.r.l. via Antonio Gramsci, 53 – 00015 –Monterotondo – Roma.

8. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Foro Competente.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Nel caso di controversie nascenti dall’interpretazione delle presenti Condizioni Generali tra Fuorilinea s.r.l. e uno o più suoi utenti finali saranno di competenza del Foro di Roma.

Informativa sulla Privacy (privacy policy)

Gentile utente,
abbiamo modificato alcune delle nostre politiche per rispondere ai requisiti del nuovo Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali (GDPR). In particolare abbiamo aggiornato la Privacy Policy e la Cookie Policy. La invitiamo a leggere con attenzione quanto segue.

La informiamo, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento Europeo n. 679/2016, che il Titolare del trattamento è Fuorilinea s.r.l. , con sede legale in Via Antonio Gramsci, 53 – 00015 Monterotondo – Roma – Italia e che la stessa procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Facoltatività del conferimento dei dati.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto determina l’impossibilità di godere dei servizi richiesti ad Fuorilinea s.r.l. 

Dati raccolti

I dati da noi raccolti sono inerenti essenzialmente a:

  • Dati identificativi e nello specifico: nome, cognome, numero di telefono
  • Dati di consegna prodotti e nello specifico: indirizzo consegna e fatturazione, indirizzo mail
  • Dati extra per la fatturazione e nello specifico: codice fiscale, partita iva

Finalità del trattamento

I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, per le seguenti finalità:

  • raccogliere dati ed informazioni in via generale ed in particolare sugli Utenti del sito Internet
  • inviare materiale informativo legato alle molteplici attività di Fuorilinea s.r.l. .
  • elaborare studi e ricerche statistiche in relazione agli accessi e all’utilizzo del Servizio

I dati personali da Lei forniti saranno conservati presso Fuorilinea s.r.l. e trattati da parte di dipendenti e/o professionisti da questo incaricati, i quali svolgono le suddette attività sotto la sua diretta supervisione e responsabilità.

I dati comunicati potranno essere trasmessi a soggetti esterni che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività del Servizio.

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

In relazione alle finalità indicate i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti e/o alle categorie di soggetti sotto indicati, ovvero potranno essere comunicati a società e/o persone, sia in Italia che all’estero (paesi UE), che prestano servizi, anche esterni, per conto del Titolare. Tra questi* si indicano per maggiore chiarezza:

  • Società che collaborano con la Titolare
  • Società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali

(*) l’elenco dei Responsabili Esterni con ulteriori dati utili alla identificazione è disponibile presso il Responsabile incaricato presso la sede della Società.

NON è prevista la trasmissione dei dati personali all’Estero.

Durata del trattamento

I dati saranno trattati per tutto il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale in essere e per i successivi dieci anni dalla data di acquisizione degli stessi. Resta inteso che, salvo diversa indicazione da parte dell’Interessato, tali dati verranno, comunque, cancellati dal server allo scadere del decimo anno.

Diritti degli Interessati

In relazione ai predetti trattamenti potranno essere da Lei esercitati i diritti di cui all’art. 7 d.lgs. 196/2003 e al Capo III del Regolamento EU n. 679/2016 agli art. 15 – 22, che comprendono:

  • ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di dati che La riguardano
  • conoscere l’origine dei dati, la logica e la finalità su cui si basa il trattamento
  • ottenere l’accesso, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di dati trattati in violazione di Legge, l’aggiornamento, la limitazione, la rettifica, la revoca, la portabilità e l’integrazione dei dati stessi
  • opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati stessi
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo

rivolgendosi a Fuorilinea s.r.l. , con sede legale in Via Antonio Gramsci, 53 – 00015 Monterotondo – Roma – Italia, telefonando al numero (+39) 06 9064122 o inviando una mail all’indirizzo info@fuorilinea.it.

Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di dati previsti direttamente o altrimenti acquisiti potranno essere richieste al Responsabile incaricato per il trattamento dei dati, presso la sede della Società.

II presente avviso naturalmente non esclude che altre informazioni siano date anche oralmente agli interessati al momento della raccolta dei dati. La presa visione della presente comunicazione deve intendersi quale consenso espresso al trattamento dei Suoi dati personali nel vigore degli artt. 23 e 26 D.lgs. 196/03 e art. 7 Regolamento n. 679/2016.

Informativa sui Cookie (cookie policy)

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